Silvia Sierra, coordinadora de ABG contó como la pandemia ha acentuado la brecha digital en las personas mayores.

El cambio en los hábitos y costumbres ha producido la digitalización de cualquier actividad cotidiana. La población mayor ha tenido dificultades para acceder a las tecnologías, debido al desconocimiento o falta de entrenamiento en el uso.

Quién no ha tenido que explicar a sus padres como se guarda un número de teléfono en la agenda de su móvil, o después de una comida familiar no han aprovechado para que les resintonicemos la televisión porque no se aclaran con los nuevos canales. Son claros ejemplos que visualizan muy rápidamente la brecha digital en las personas mayores.

Realizar tareas del día a día como sacar dinero de un cajero, abrir un email o mandar un WhatsApp son verdaderos retos para parte de la población mayor.

En un mundo cada vez más dependiente de las nuevas tecnologías, la falta de acceso o de conocimiento a éstas, generan unas desigualdades que van dejando atrás a todo aquel que no puede seguir el ritmo. Un ritmo que cada vez es más elevado y técnico y que se hace más presente entre los mayores.

Para superar la brecha digital los mayores tienen que recibir el apoyo de otras personas y de la institución.

El apoyo intergeneracional es fundamental. Los hijos y nietos, con destrezas adquiridas en edades mucho más tempranas, van a ser los primeros apoyos en el aprendizaje de las nuevas tecnologías para sus mayores. Los cuidadores pueden convertirse también en un soporte de ayuda y formación en nuevas tecnologías permitiendo que los mayores puedan tener una mejor conectividad con sus familiares y amigos. De esta manera tendrán una mejor comunicación y relaciones sociales, evitando el aislamiento social.

El voluntariado también va a ser de gran importancia para apoyar a las personas mayores en el uso de las tecnologías. Es necesario tener una actitud de escucha y empatía para entender sus dificultades en el manejo de las TIC´s.

Dedicarles el tiempo necesario en un espacio tranquilo y hacerles partícipes de lo que se va realizando, fomentará que pierdan esa tecnofobia que muchas veces es el primer culpable en la brecha digital.

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(Intervención de ABG desde 23:46 al 25:21)